I. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej oraz sklepu internetowego Zalane Żywicą.
Administratorem danych osobowych jest Zuzanna Wiczewska, prowadząca sprzedaż pod marką Zalane Żywicą, ul. Nowowiejska 43/3, 64-530 Kaźmierz, e-mail: zalanezywica@gmail.com, dalej jako „Administrator”.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników i zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
II. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w celu umożliwienia korzystania z usług oferowanych na stronie i w sklepie internetowym, w szczególności w celu:
– obsługi formularza kontaktowego oraz udzielania odpowiedzi na wiadomości,
– obsługi zapytań kierowanych przez e-mail, Instagram lub Facebook,
– przyjmowania i realizacji zamówień,
– zawierania i wykonywania umów sprzedaży,
– obsługi płatności,
– realizacji dostawy,
– wystawiania dokumentów księgowych,
– obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
– prowadzenia działań marketingowych po uzyskaniu zgody użytkownika, jeśli taka zgoda jest wymagana,
– zapewnienia prawidłowego działania strony, sklepu oraz bezpieczeństwa technicznego,
– spełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– adres dostawy,
– adres do faktury, jeśli dotyczy,
– dane związane z płatnością i zamówieniem,
– treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy, e-mail oraz media społecznościowe,
– dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, aktywność na stronie oraz dane zapisywane w plikach cookies,
– inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika.
III. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności:
– na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zakresie działań marketingowych, cookies opcjonalnych lub innych działań, jeśli zgoda jest wymagana,
– w celu wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w zakresie obsługi zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz kontaktu dotyczącego zamówienia,
– w celu spełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych i związanych z prawami konsumenta,
– w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takich jak obsługa korespondencji, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, prowadzenie profili w mediach społecznościowych oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony.
IV. Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.
W szczególności:
– dane związane z korespondencją będą przechowywane przez czas niezbędny do obsługi sprawy,
– dane związane z zamówieniami, płatnościami, księgowością i dokumentacją sprzedaży będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa,
– dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu cofnięcia zgody,
– dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będą przechowywane do czasu upływu terminów przedawnienia.
V. Prawa użytkownika
Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania jego danych osobowych:
– prawo dostępu do danych,
– prawo do sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
– prawo do usunięcia danych,
– prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
– prawo do przenoszenia danych,
– prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
– prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody,
– prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.
VI. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane następującym podmiotom:
– podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, np. dostawcom usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, obsługi strony internetowej lub sklepu,
– operatorom płatności,
– firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawę,
– podmiotom świadczącym usługi księgowe,
– podmiotom wspierającym działania marketingowe i analityczne, jeśli są wykorzystywane,
– organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeśli wynika to z korzystania z określonych narzędzi technologicznych lub społecznościowych. W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie środki ochrony wymagane przez przepisy prawa.
VII. Media społecznościowe
Administrator prowadzi profile w serwisach Instagram i Facebook.
W związku z korzystaniem z tych profili Administrator może przetwarzać dane użytkowników, którzy obserwują profil, komentują posty, reagują na treści lub wysyłają wiadomości prywatne.
Dane te są przetwarzane w celu kontaktu z użytkownikami, prowadzenia komunikacji, promocji marki oraz budowania relacji z klientami.
VIII. Środki ochrony danych osobowych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ich nieautoryzowanym ujawnieniem. Środki te są dostosowane do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.
IX. Pliki cookies i inne technologie śledzące
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i sklepu, utrzymania sesji użytkownika, obsługi koszyka, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej oraz za pomocą ustawień dostępnych w banerze cookies, jeśli taki mechanizm został wdrożony na stronie.
Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcjonalności strony lub sklepu.
X. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do obowiązujących przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian w działalności Administratora.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej.
XI. Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z Administratorem pod adresem e-mail: zalanezywica@gmail.com
Zuzanna Wiczewska
Santander
30 1090 1476 0000 0001 6012 8710
© 2026 Zalane Żywicą — Zuzanna Wiczewska. Wszelkie prawa zastrzeżone.
|